Términos y Condiciones de Uso — Kaze Paw

Última actualización: [completar fecha de publicación]

Bienvenido/a a Kaze Paw (en adelante, “la Tienda”, “nosotros” o “el Vendedor”), operada a través del sitio web kazepawmarket.com.ar. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, aceptás los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Te pedimos que los leas antes de comprar, especialmente las secciones sobre envíos internacionales y aduana, porque afectan directamente tu experiencia de compra.

1. Datos del vendedor

• Razón social / Titular: [completar]
• CUIT: [completar]
• Condición frente a ARCA (ex AFIP): [Monotributista / Responsable Inscripto — completar]
• Domicilio legal: [completar]
• Correo de contacto: [completar]
• Actividad registrada: Comercio electrónico de accesorios y productos tecnológicos para mascotas.

2. Qué es Kaze Paw y cómo funciona la compra (modelo de dropshipping)

Kaze Paw es una tienda online que no mantiene stock físico propio de los productos que comercializa. Operamos bajo un modelo de dropshipping: actuamos como intermediarios entre vos y proveedores internacionales (principalmente ubicados en China, a través de la plataforma AliExpress), quienes fabrican, empaquetan y despachan el producto directamente a la dirección que indiques en tu pedido.

Esto significa en la práctica que:

• Kaze Paw no inspecciona físicamente cada unidad antes del envío; confiamos en la descripción, fotos y calificación del proveedor al momento de publicar cada producto.
• El paquete que recibas puede llegar con empaque, etiquetado o comprobantes de origen internacional (no de una empresa local), y en algunos casos el envío puede fraccionarse si comprás más de un producto.
• Nuestro rol es curar el catálogo, procesar tu pago, gestionar el pedido ante el proveedor, hacer seguimiento del envío y resolver cualquier problema que surja (producto dañado, no recibido, distinto al pedido, etc.) actuando como tu punto de contacto único — no tenés que gestionar nada directamente con el proveedor en el exterior.

Somos transparentes sobre este modelo porque entendemos que es información relevante para tu decisión de compra.

3. Precios y medios de pago

• Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables según nuestra condición fiscal.
• Los precios pueden actualizarse sin previo aviso para reflejar variaciones del tipo de cambio o del costo del proveedor. El precio válido es siempre el que figura en el sitio al momento de confirmar la compra.
• Medios de pago aceptados: MercadoPago y transferencia bancaria [ajustar si corresponde].
• Cada compra genera el comprobante fiscal correspondiente (factura B o C según tu condición y la nuestra), emitido conforme a la normativa de ARCA.

4. Envíos: tiempos, origen internacional y qué esperar

Dado que los productos se despachan desde proveedores en el exterior, los tiempos de entrega son más largos que en una compra a un vendedor local:

• Tiempo estimado de entrega: entre 1 y 4 semanas desde la confirmación del pago, dependiendo del proveedor, la aduana y la logística del courier o Correo Argentino. Este plazo es una estimación y no una garantía; eventos fuera de nuestro control (demoras aduaneras, feriados, volumen de envíos internacionales, condiciones climáticas) pueden extenderlo.
• Vas a recibir un número de seguimiento (tracking) cuando el proveedor despache el pedido, para que puedas monitorear el estado del envío.
• Kaze Paw no comercializa productos de urgencia o de temporada muy acotada precisamente por estos tiempos; si necesitás un producto con fecha límite estricta, te recomendamos considerarlo antes de comprar.
• El envío ingresa a la Argentina bajo el régimen de Courier o Puerta a Puerta (Correo Argentino), según el caso, sujeto a las condiciones aduaneras vigentes que se detallan en la sección siguiente.

5. Aduana: franquicias, límites y quién es el destinatario legal

Esta sección es importante y te pedimos que la leas con atención antes de comprar.

• El destinatario legal de la mercadería sos vos, el cliente final — no Kaze Paw. Esto significa que el envío se tramita ante la Aduana Argentina a tu nombre, y los cupos y franquicias anuales que existen se consumen de tu lado, no del nuestro.
• Según el régimen vigente al momento de esta publicación:
  • Régimen Courier: franquicia de USD 400 FOB libre de aranceles por envío, con un tope de hasta 5 envíos por año por persona destinataria, y un máximo de USD 3.000 y 50 kg por envío.
  • Régimen Puerta a Puerta (Correo Argentino): franquicia de USD 50 libre de aranceles en los primeros 12 envíos anuales por persona; a partir del envío 13, o sobre el excedente del valor, se aplica un impuesto del 50%.
• Estos montos, cupos y porcentajes pueden cambiar por disposición de ARCA/Aduana sin que dependa de nosotros. Recomendamos verificar la información actualizada en el sitio oficial: afip.gob.ar/envios-internacionales si tenés dudas sobre tu situación particular (por ejemplo, si ya usaste tu cupo anual con otras compras internacionales).
• Kaze Paw fija sus precios de venta procurando mantenerse por debajo de los montos de franquicia para que la gran mayoría de los pedidos individuales no genere cargos aduaneros al cliente. Sin embargo, si combinás varios productos en un mismo pedido y el valor total supera la franquicia aplicable, podrían corresponder cargos aduaneros adicionales a tu cargo, que se abonan al momento de recibir el paquete.
• Riesgo de reclasificación: si tu historial de compras internacionales (por fuera o dentro de Kaze Paw) sugiere un patrón de reventa —mismo producto, alta frecuencia, mismo destinatario—, la Aduana puede reclasificar el envío al Régimen General de Importación, lo que implica demoras adicionales y eventuales costos de despachante que están fuera de nuestro control y no son responsabilidad de Kaze Paw.
• Al confirmar tu compra, aceptás expresamente que el envío está sujeto a la normativa aduanera vigente y que eventuales cargos que surjan de la aplicación de dicha normativa son ajenos a nuestra voluntad y no constituyen un incumplimiento de nuestra parte.

6. Derecho de arrepentimiento y devoluciones (Ley 24.240)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la normativa complementaria vigente (incluida la Disposición 954/2025 sobre el Botón de Arrepentimiento), tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno.

• Podés ejercer este derecho a través del formulario de “Botón de Arrepentimiento” disponible en [completar enlace/ubicación en el sitio], o escribiéndonos a [completar correo/canal de contacto].
• Dado que operamos bajo un modelo de dropshipping, en caso de arrepentimiento o devolución te vamos a indicar el procedimiento específico para la restitución del producto (que puede diferir de una devolución tradicional a un depósito local), incluyendo si corresponde reintegro parcial o total según el estado del producto y los costos logísticos involucrados.
• Fuera del plazo de arrepentimiento, aplican las garantías legales por defectos o productos que no coincidan con lo pedido, conforme a la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.

7. Responsabilidad de Kaze Paw

• Kaze Paw se compromete a actuar como intermediario diligente entre vos y el proveedor, gestionando reclamos por productos dañados, extraviados o no recibidos dentro de plazos razonables.
• No obstante, no somos responsables por demoras, retenciones o cargos que se originen exclusivamente en la operatoria aduanera, en el servicio del courier/Correo Argentino, o en causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control operativo directo.
• Nuestra responsabilidad frente a vos se limita, en los casos que correspondan legalmente, al valor de la compra realizada.

8. Propiedad intelectual

El nombre “Kaze Paw”, el logo, la paleta de marca y los contenidos originales del sitio son propiedad de Kaze Paw y no pueden reproducirse sin autorización. Las imágenes y descripciones de productos pueden provenir de los proveedores y se utilizan con fines ilustrativos.

9. Modificaciones de estos términos

Kaze Paw puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios normativos, operativos o del negocio. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio al momento de tu compra. Te recomendamos revisarla periódicamamente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes según el domicilio del consumidor, conforme lo establece la normativa de defensa del consumidor.

11. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos Términos, tu pedido, el estado de tu envío o para ejercer tu derecho de arrepentimiento, podés escribirnos a [completar correo] o por WhatsApp al [completar número confirmado].